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甌江時評 | 志愿服務需走專業化道路

麗水網 - 來源: 麗水日報  2019-11-25 11:33
編輯:莫曉鴻 | 責任編輯:葉捷〗

  近日,第六屆“浙江慈善獎”獲獎名單公布。這是浙江慈善領域的政府最高獎,每三年舉辦一次。我市三家單位獲得志愿服務獎殊榮,分別為麗水市蓮都區沈姐無償獻血造血干細胞志愿者協會、麗水市人民醫院大眾志愿服務隊、云和縣藍天救援隊。

  近年來,我市專業性志愿服務團隊越來越多,服務的內容也劃得越來越細。觀之我市三家獲獎單位,都以專業性志愿服務見長。如云和縣藍天救援隊,近年來參加了不少應急救援任務,該團隊專業性強,設立了多種不同的崗位,每位志愿者都需要經過嚴格的崗位職能培訓后才能參與救援服務。再如市人民醫院大眾志愿服務隊,也是以醫務人員為主,在社會各地開展專業性的醫療志愿服務。

  有人說,志愿服務是城市軟實力的最好體現。的確,城市好不好,硬件發展固然重要,但是身在城市中,當你遇到困難時被人拉一把更能讓人感到城市的溫度,志愿服務就在其中扮演了重要的角色。然而,許多地方在志愿服務熱情高漲的同時,也出現了諸如專業性不強、服務質量不高等問題。比如此前有不少媒體報道,一些志愿者在敬老院開展服務時,因為自己所學的專業發揮不上或者服務意識沒跟上等原因,出現了一天時間內同一塊地面被掃了五六次,一些老人的頭發被洗了四五次的事情,不僅降低了服務質量,更為服務對象增加了煩惱。

  將志愿者團隊從增加數量向打造質量方向轉移,推動志愿服務向專業、深度等維度發展在當前顯得頗為重要。社會在多元化發展,群眾遇到的困難也呈現出不同的變化,因此,志愿服務需提高精準度,圍繞不同的人群需求開展服務活動。另一方面,還需借助“互聯網+”優勢,科學梳理志愿者的專業特長等有效資源,讓志愿者結合自身所學所長,形成讓專業的人干專業的事的服務模式,以高品質、專業性的服務取得大眾的信賴。正是基于此,不少地方建立了志愿者學院,許多愿意投身服務的志愿者皆可根據自己的特長報名,先進行崗前針對性強的專業培訓,繼而投身到相關服務中。

  為他人亮一盞燈,是志愿服務的初衷。在這座城市,我們看到了很多專業化志愿服務團隊在行動,他們以自己的專業技能服務大眾,奉獻社會,不斷延伸城市文明的內涵,也為城市積累了豐富的精神財富。我們期待,有更多的專業化志愿服務隊伍出現,為有需要的人提供“量身定制”式的服務。(鄭委)

 

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