首頁 新聞 教育 論壇 專題 健康 旅游 麗水視界 《麗水日報》 《處州晚報》
◎ 當前位置: 首頁 >  甌江新語 > 甌江時評  正文

錢江潮評 | 多一些繡花功夫

麗水網 - 來源: 浙江新聞客戶端  2019-03-21 14:31
編輯:胡蘊韻 | 責任編輯:王沁芳〗

  開展“三服務”活動,貴在“少一點花拳繡腿、多一些繡花功夫”,繡好繡密繡美每一個針腳,從而做實做細做精。下好“繡花功夫”,這是一門必修課。想把花繡好,眼要準、活要細,針針都要繡在實處,不細心不細致繡出的“花”怕是羞于見人的。“三服務”就是聚焦具體的事,親自走、親自看、親自問、親自盯,把情況摸得實之又實,把解決方案考慮得細之又細。

  最近,湖州市吳興區對抓實抓細“三服務”活動進行了再部署、再落實,要求各級黨員干部在發現問題、推出舉措和解決問題上下好“繡花功夫”。調研中,我們經常聽到當地干部群眾提到吳興區妙西派出所,雖然日常工作基本上是為企業、群眾辦證,調解糾紛,卻總結出“全員服務無人不用、全程服務無處不在、全效服務無所不及”的“三全”工作法。用他們自己的話來說,就是要打通服務的“最后一納米”。“繡花”能繡到“納米級”,這是真功夫。

  把功夫下在實處。針腳不實,繡出的花不會平整,甚至容易雜亂無章。“三服務”同樣要“實”字當先,摸實情、知實情、聽實話。只有深入群眾、貼近基層,才能全面摸清企業生產經營中的痛點、難點、堵點,摸清群眾和基層最關心、最直接、最現實的利益問題和難點問題,為企業、群眾、基層排憂解難。在妙西鎮霞幕山腳下,一家高檔酒店掩映在竹林之中,風景十分秀麗。誰能想到,就在一年半之前這里還是一片荒山野嶺。慧心谷項目是當地重大旅游項目,但是曾因為進度和審批等問題,差點錯過了2019年春節黃金周。“客房都已經訂出去了,急啊!”酒店投資者回想起來還是直呼驚險。正是吳興區公安分局、妙西派出所在走訪中了解到這一問題,主動出手協助投資者準備審批事項,邀請消防、治安等相關部門現場指導,在材料齊全的情況下和消防部門“同步辦證”,在去年臘月廿八將《特種行業許可證》送上門,才使項目如期營業。“三服務”實不實,看的就是發現問題、解決問題的能力;“三服務”實不實,企業、群眾的滿意度也最能說明問題。

  把功夫下在細處。一件好的繡品,是經得住用放大鏡細細觀賞的,繡工精不精、細不細,一看便知。“妙西的民警像保姆”,這是村民王建軍對妙西派出所民警的評價。來妙西派出所辦理身份證、戶口業務的基本上都是老年人,材料經常帶不齊,有些手續還要先去市里、區里辦好。為此,派出所民警會先收下他們帶來的材料進行容缺受理,即把缺少的材料列好清單,不會寫字的幫忙寫好申請,幫忙聯系好市里、區里相關窗口的辦事人員,并且在約定的時間到來之前提前打電話提醒辦事群眾及時辦理。正是有了這樣的細心細致,打通服務的“最后一納米”才成為現實。精細既是一種能力,也是一種態度。正如妙西派出所所長李旭強所說,服務好群眾,最重要的就是“耐煩”二字。再細微瑣碎的事情,只要是企業、群眾的問題和難處,有了“耐煩”的服務態度,有了保姆般的周到服務,總會得到解決。

  妙西派出所的“三服務”只是一個縮影。調研中,我們得知許多地方正在展現各自的“繡花功夫”。面對問題再主動一些、面對群眾再“耐煩”一些,真正把“繡花功夫”做到位,那我們離“讓企業輕裝上陣、讓群眾收獲滿滿、讓基層迸發活力”的目標就會不斷接近。

 

如遇侵權問題,請及時聯系(電話:0578-2127345),我們將在第一時間刪除。

分享至:



 
 
篮球比赛规则